Quinta observación

Entereza y capacidad

"Cuanto más tranquilo haga las cosas un hombre, mayor 

será su éxito, su influencia, su energía. La tranquilidad de la 

mente es una de las joyas hermosas de la sabiduría." James Allen.

El viernes pasado debí asistir a una reunión en Alajuela.

Desde hace unos días atrás -exactamente desde el 1 de setiembre- se nos comunicó de manera informal que algunas carreras y grupos se iban a tener que cerrar para el 2016. Desde ese momento experimenté tristeza, frustración y un gran descontento, pues todo el trabajo que se hace  a nivel de Mercadeo es muy fuerte para dar a conocer la oferta para cada año.

Las estrategias para brindar información, se comienzan a tejer y a desarrollar para cada año, casi que inmediatamente que finaliza el primer paso del proceso y que generalmente es en setiembre. Se planifican contactos, visitas, viáticos, vehículos, personal de apoyo, la presentación que se desea compartir, los artículos promocionales que servirán, de alguna manera, como el incentivo para los jóvenes y lograr atrapar su atención; es decir, una serie de detalles, procurando abarcar lo más que se pueda para informar.

Es por todo ese trabajo previo y el que se realiza en el campo; que una desea que nuestra sede alcance la meta de atraer a aspirantes, interesados en ingresar. El segundo lugar es muy importante; por supuesto el primero siempre lo ocupará Alajuela. Entonces trabajo arduo para que esa meta se alcance. Este año gracias a Dios lo logramos.

Es por eso que cuando se me dice que la oferta cambia, me causa mucho malestar, pues hasta cierto punto, una cree que ha engañado a las personas a las cuales se les ha creado expectativas. 

Pues bien, el viernes, se convocó a personal directamente afectadas por la circunstacia (Registo y Mercadeo), para ver cuál iba a ser la estrategia de la Universidad. El asunto es que, todo esto se debe a que se dio un recorte al Presupuesto de la UTN y por lo tanto nos afecta a 3 de las Sedes, en cuenta la nuestra. Lo cierto del caso es que, generalmente hablo mucho y muchas de esas veces, no se si es que no se como digo las cosas, pues generalmente soy muy vehemente y se cree que estoy regañando o por el contrario, no se externar muy claramente mi opinión y mis palabras no son consideradas como recomendación o como aportes. En ocaciones, he tenido que repetir la idea para aclararla y explicar el porqué considero que mi opinión es valiosa. Esta vez, desde que me convocaron, sentí el apoyo del Decano para poder conocer  con certeza que es lo que estaba ocurriendo en la Sede con las carreras y grupos que si estaban debidamente aceptadas. Con más claridad llevé a la par de mis dos compañeras de Registro, un solo sentir. La explicación dada, al principio, no me satisfizo y callé, lo logré; pude mantenerme callada. Eso fue un esfuerzo muy grande, lo reconozco. Al avanzar en la agenda, que por cierto se cumplió muy en orden: pude realizar mis intervenciones y gracias a Dios, lo hice pensando cada palabra y construyendo las frases lo más elaboradas posibles para que la idea quedara clara, en un par de instantes, pude darme cuenta que estaba sobresaltándome y pude regresar a la idea de no molestarme y de construir mejor mi frase y transmitirla. Lo satisfactorio de la experiencia fue que varias de las ideas, se consideraron como mejoras y al despedirme de la persona que estaba conduciendo la reunión, ella me agradeció los aportes.

En realidad, si causa mucha tristeza saber que personas que desconocen el trabajo que una hace con la limitación de recursos, demandan de una gran inventiva y "malabares" para realizarlos y que esas personas aún no comprendan y valoren ese trabajo que hacemos de ir Colegio por Colegio y a diferentes horas para comunicar. Considero que si es necesario, estar repetiendo sin cansancio, el papel que los compañeros de Mercadeo hacemos y que gracias a eso, atraemos estudiantes todos los años, pues sin ellos, no habría universidad, docentes, ni administrativos.

Que bien se siente expresar estos sentimientos!!!

En 5ta observación, reiteras un eje temática dentro de tu condición como mercadeóloga, la resolución creativa de conflictos. también aparece otro contenido relevante, la comunicación asertiva y el manejo asertivo de las emociones.